LEGAL REFERENCE

Perjanjian Anda dengan w463

Apabila anda membuka akaun di w463, anda menerima syarat-syarat yang melindungi kedua-dua pihak. Kami telah menyusun kebijakan ini supaya jelas, adil dan mudah diikuti — tanpa bahasa yang...

Perjanjian TerbukaTanpa Syarat TersembunyiDikemas Kini Secara Berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
w463 Perjanjian Anda dengan w463

Kerangka Kerja Peraturan w463

w463 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda tertakluk kepada peraturan Malaysia dan jurisdiksi yang mana anda berdaftar. Kami memegang rekod semua transaksi anda — deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua aktiviti permainan — untuk memastikan ketelusan penuh. Pengesahan akaun adalah wajib sebelum anda boleh mengeluarkan dana. Kami juga

menyimpan data anda mengikut piawaian keselamatan industri dan tidak pernah membenarkan akses pihak ketiga tanpa kebenaran undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami atau cara ia mempengaruhi akaun anda, kami mempunyai tiga cara mudah untuk menghubungi kami. Pasukan kami tersedia untuk menjelaskan kebijakan mana-mana, membantu dengan pengesahan akaun...

Sembang Langsung Hubungi kami terus dalam talian melalui sembang w463. Waktu tindak balas tipikal adalah dalam beberapa minit semasa waktu perniagaan. Kami dapat membantu dengan pertanyaan segera tentang peraturan akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected]. Kami akan memberikan respons tertulis lengkap dalam masa 24 jam dengan rujukan kebijakan yang berkaitan.
Pusat Bantuan Jelajahi seksyen Bantuan kami untuk jawapan kepada soalan umum tentang syarat-syarat, pengesahan akaun dan pengeluaran dana. Dikemas kini setiap minggu dengan isu baru.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akses Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan tertinggi kami. Setiap transaksi — deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran — dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol SSL 256-bit. Kami memastikan tiada...

Pengeluaran Dana

Untuk melindungi akaun anda, dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal. Ini mencegah penipuan dan...

Minutan Pengeluaran

Pengeluaran kepada e-dompet tempatan biasanya selesai dalam 15 minit hingga 1 jam. Pemindahan bank boleh mengambil 1–2 hari kerja bergantung...

Pendaftaran Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama sekurang-kurangnya 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa...

Permintaan Akses

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data kami miliki tentang anda. Hantar e-mel ke [email protected] dengan perkataan kunci...

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah sebarang syarat, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan dashboard akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Anda...

Soalan Biasa tentang Syarat-syarat w463

Anda mestilah berusia sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar dengan w463 di wilayah Malaysia yang disokong. Kami mengesahkan umur pada masa pendaftaran dan boleh meminta dokumen pengenalan rasmi sebelum membenarkan pengeluaran pertama anda.

Boleh, tetapi untuk keselamatan, e-dompet pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit asal anda. Jika anda ingin menambah kaedah pembayaran baharu, hubungi sokongan kami dan kami akan membantu semasa proses pengesahan.

Kami menyimpan semua rekod akaun, transaksi dan butiran permainan selama sekurang-kurangnya tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan tempatan. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data anda dalam format tertutup sehingga tempoh penahan ini tamat.

Hanya anda dan pasukan w463 yang sah yang dapat mengakses data akaun anda. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Akses undang-undang hanya diberikan kepada pihak berkuasa jika diperlukan oleh mahkamah.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami. Pengeluaran baki akhir anda akan diproses dalam masa 7 hari kerja setelah penutupan disahkan.

Tidak, satu akaun per orang dibenarkan mengikut syarat kami. Akaun duplikat akan digantung. Jika anda telah membuat akaun secara tidak sengaja, hubungi sokongan untuk penutupan akaun yang betul.

Walaupun kami tidak bercadang menutup, kami memegang akaun pelanggan secara terpisah daripada dana operasi kami. Sekiranya terjadi apa-apa, dana anda akan dikembalikan kepada e-dompet anda dalam masa 30 hari.