LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi w463 untuk Pemain Malaysia

Data anda dilindungi dengan enkripsi penuh dari titik daftar hingga penarikan dana. Kami berkongsi transparansi penuh tentang cara maklumat akaun, deposit dan aktivitas permainan anda disimpan, diakses dan...

Enkripsi SSL 256-bitTiada jual data pihak ketigaLaporan akses mudah diminta
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
w463 Polisi Privasi w463 untuk Pemain Malaysia

Perlindungan Data dan Bidang Kuasa

w463 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan mencegah penipuan. Data disimpan di pelayan bersecure dengan akses terhad kepada kakitangan operasi dan keamanan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda melalui halaman sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data, akses atau pemadaman, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi tim privasi kami dan kami akan membalas dalam 48 jam dengan jawapan lengkap...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan terima maklum balas tertulis dengan butiran lengkap tentang permintaan data anda.
Borang Dalam Akaun Akses halaman pengaturan privasi dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami simpan.
Khidmat Pelanggan Langsung Chat dengan ejen kami yang boleh memandu anda melalui proses permintaan akses atau penghapusan data dan menjawab soalan ketika itu juga.
CARA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keamanan Data dan Penyimpanan

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, verifikasi dua langkah dan audit keselamatan tetap untuk melindungi akaun anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disahkan...

Enkripsi Peringkat Bank

Setiap login, deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go atau GrabPay dilindungi dengan SSL 256-bit yang sama dengan sistem kewangan...

Verifikasi Dua Langkah

Akaun anda memerlukan kata laluan dan pengesahan kode SMS untuk akses, mengurangkan risiko pengambilalihan atau akses tanpa kebenaran.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan pihak ketiga setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan menutup sebarang celah dalam sistem privasi dan...

Pemisahan Data

Maklumat pembayaran (Boost, FPX) disimpan terpisah dari sejarah permainan anda menggunakan penyimpanan berlapis untuk keselamatan tambahan.

Penyimpanan Berhadkan

Data akun dipegang selama 7 tahun selepas penutupan untuk patuh audit kewangan, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari semua sistem kami.

Sokongan Privasi Sentiasa Bersedia

Pasukan privasi khusus kami membaca semua permintaan dalam Bahasa Melayu dan memberikan respon yang jelas tanpa syarat perundangan yang membingunkan.

Soalan Sering Ditanya Tentang Privasi w463

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah untuk pengesahan identiti. Maklumat pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disimpan secara terpisah menggunakan sistem terenkripsi untuk memproses deposit dan penarikan dengan selamat.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi kepada pengiklan, broker data atau pihak ketiga. Data anda hanya disimpan dalam sistem w463 dan hanya diakses oleh kakitangan operasi yang memerlukan maklumat tersebut untuk sokongan akaun atau pencegahan penipuan.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Pengaturan → Privasi dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan mengumpulkan setiap data yang berkaitan dengan akaun anda—nama, sejarah login, deposit, penarikan—dan menghantar fail yang dienkripsi dalam masa 5 hari bekerja.

Kami menggunakan cookie sesi untuk keselamatan login, cookie analitik untuk memahami permainan mana yang popular dan cookie kenalan untuk mengingati pilihan bahasa anda. Anda boleh melumpuhkan semua cookie dalam tetapan pelayar anda tanpa membuang keupayaan untuk bermain.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data kewangan selama 7 tahun untuk kepatuhan audit dan pencegahan penipuan. Semua data lain (sejarah permainan, pilihan bahasa) dipadamkan dalam masa 30 hari. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui halaman sokongan.

Ya. Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disahkan oleh penyedia pembayaran sebelum diproses. Kami tidak menyimpan butiran PIN atau kata laluan Touch 'n Go atau GrabPay anda.

Buka Pengaturan Akaun dalam laman w463 anda dan klik Butiran Peribadi. Anda boleh mengubah alamat emel, nombor telefon dan alamat rumah secara langsung. Untuk perubahan nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti terlebih dahulu untuk keselamatan akaun.